Retour Voorwaarden

Retourbeleid van Alphabed Webshop

Adres: Zaanweg 124, 1521 DS, Wormerveer, Nederland

Bij Alphabed is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het artikel retourneren conform de volgende voorwaarden:

1. Retourtermijn

   • U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2. Retourvoorwaarden

   • Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden waarin u het heeft ontvangen.
   • Het artikel moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.

3. Retourproces

   • Om een retour te starten, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via info@alphabed.nl. Wij zullen u voorzien van alle benodigde instructies en, indien van toepassing, een retourlabel.

4. Verzendkosten voor Retour

   • De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening.

5. Terugbetaling

   • Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen wij u informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw retour.
   • Als uw retour wordt goedgekeurd, dan wordt het bedrag van de aankoop binnen een bepaald aantal dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

6. Uitzonderingen

   • Sommige soorten goederen kunnen om hygiënische redenen of anderszins niet geretourneerd worden. Deze uitzonderingen zullen duidelijk worden gecommuniceerd in de productbeschrijvingen.

7. Schade en Problemen

   • Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het naar behoren kunnen oplossen.

8. Vragen

   • Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij danken u voor uw aankoop bij Alphabed en streven ernaar uw shopervaring zo aangenaam mogelijk te maken.